Términos y condiciones

1. Aceptación y contratación electrónica

Al marcar la casilla de aceptación y crear una cuenta, el Usuario acepta expresamente estos Términos y la Política de privacidad. El Operador acepta el acuerdo al habilitar la cuenta y el acceso al Servicio. Si no estás de acuerdo, no crees ni utilices una cuenta.

La versión aceptada y la fecha de aceptación se registran electrónicamente. El Usuario puede consultar, guardar o imprimir en cualquier momento los documentos vigentes. La aceptación y los registros electrónicos producen los efectos reconocidos por la legislación aplicable.

2. Descripción y alcance actual

Cesca es una agenda digital anual que permite al Usuario organizar notas, pendientes, listas y checklists por fecha, sincronizar el contenido guardado entre dispositivos compatibles y crear enlaces privados revocables a copias de solo lectura de páginas seleccionadas. Actualmente, el Servicio se ofrece como un beta gratuito mientras se prueba y mejora.

No solicitamos información de pago ni cobramos una tarifa en este momento. Si en el futuro ofrecemos funciones de pago, su precio, condiciones de facturación, impuestos, reglas de renovación, proceso de cancelación y condiciones de reembolso aplicables se informarán antes de realizar un cobro y requerirán la aceptación expresa del Usuario.

3. Requisitos y cuentas

El Usuario debe contar con la capacidad legal necesaria para aceptar estos Términos. Cesca no está dirigido a menores de 13 años. Quien no pueda aceptar legalmente estos Términos podrá utilizar el Servicio únicamente con autorización y supervisión de su padre, madre o tutor legal.

El Usuario debe proporcionar información exacta y actualizada, utilizar un correo bajo su control, mantener la confidencialidad de su contraseña e impedir accesos no autorizados a la cuenta. Comunica rápidamente al Operador si consideras que la cuenta o el correo han sido comprometidos. El Operador podrá solicitar una verificación razonable antes de restaurar el acceso o atender una solicitud sensible sobre la cuenta.

4. Derecho limitado de uso

Mientras la cuenta permanezca activa y se respeten estos Términos, el Operador concede al Usuario un derecho personal, limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma con fines personales u organizativos internos lícitos. Este derecho no transfiere la propiedad de la Plataforma ni autoriza su reventa, sublicenciamiento, explotación comercial o utilización para desarrollar un servicio sustancialmente competidor.

El Usuario podrá acceder a la cuenta desde sus propios dispositivos compatibles, pero no podrá vender, alquilar, ceder, publicar ni ofrecer el acceso como un servicio compartido o público. El Operador podrá aplicar límites técnicos razonables destinados a preservar la seguridad, estabilidad y uso equitativo, siempre que no sean arbitrarios, discriminatorios o contrarios a la finalidad esencial del Servicio.

5. Uso permitido

El Usuario no podrá utilizar la Plataforma para infringir leyes o derechos de terceros; suplantar a otra persona; acceder o intentar acceder a otra cuenta; distribuir código malicioso; probar, evadir o interferir con controles de seguridad o acceso; sobrecargar o interrumpir el Servicio; extraer información de forma masiva o automatizada sin autorización; automatizar registros abusivos; aplicar ingeniería inversa, salvo cuando una ley obligatoria lo permita expresamente; ni almacenar contenido cuya posesión o distribución sea ilícita.

El Usuario deberá abstenerse de utilizar la Plataforma de manera que perjudique a otros usuarios, al Operador, a los proveedores o a la integridad y disponibilidad del Servicio.

6. Contenido del Usuario

El Usuario conserva la propiedad de las notas y demás contenido que introduce en la Plataforma. El Usuario concede al Operador una autorización limitada para alojar, reproducir técnicamente, procesar, sincronizar, respaldar, recuperar y mostrar ese contenido únicamente cuando sea necesario para prestar, mantener y proteger el Servicio.

El contenido de la agenda permanece privado por defecto. Cuando el Usuario crea intencionalmente un enlace privado, autoriza a Cesca a mostrar la copia seleccionada en modo de solo lectura a cualquier persona que obtenga ese enlace. La copia refleja la página al momento de compartirla, no concede acceso a la agenda en vivo ni a otras páginas y puede ser desactivada por el Usuario. El Usuario es responsable del contenido introducido, de contar con el derecho para almacenarlo y compartirlo y de decidir quién recibe el enlace. Su tratamiento, confidencialidad, conservación y eliminación se rigen por la Política de privacidad.

7. Privacidad

La Política de privacidad forma parte de estos Términos y explica el tratamiento de los datos de cuenta, contenido de la agenda, cookies, registros operativos, proveedores, respaldos y solicitudes relacionadas con datos personales.

Si una disposición de estos Términos y otra de la Política de privacidad regulan de forma distinta un mismo asunto de datos personales, prevalecerá la Política de privacidad para ese asunto, sin reducir ningún derecho obligatorio del Usuario. Estos Términos continuarán regulando el acceso y uso del Servicio.

8. Comunicaciones del Servicio y avisos legales

El Operador podrá enviar comunicaciones transaccionales necesarias para operar la cuenta, como verificación del correo, recuperación de contraseña, alertas de seguridad, incidentes del servicio, cambios importantes y avisos relacionados con estos Términos o la Política de privacidad. Estas comunicaciones no son publicidad. El Usuario es responsable de mantener actualizado el correo de la cuenta y revisar los avisos disponibles en la Plataforma.

Un aviso se considerará realizado cuando se envíe al correo vigente de la cuenta o se muestre de forma destacada mediante la Plataforma, sujeto al plazo de aviso previo exigido por la ley o prometido en estos Términos. Un fallo de entrega causado por una dirección desactualizada o introducida incorrectamente no impide que el Operador utilice otro medio de contacto disponible o muestre el aviso en la Plataforma.

9. Disponibilidad, mantenimiento y evolución

El Operador realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible y funcionando conforme a su descripción, pero la disponibilidad podrá verse afectada por mantenimiento, actualizaciones, incidentes de seguridad, fallos de proveedores, condiciones de Internet, fuerza mayor u otras circunstancias fuera de un control razonable. Cuando sea viable, las interrupciones planificadas y los cambios importantes se anunciarán previamente.

Las funciones podrán corregirse, mejorarse, sustituirse o descontinuarse por razones objetivas de carácter técnico, de seguridad, legal, operativo o de producto. Ningún cambio se aplicará de forma discriminatoria ni se utilizará para eliminar derechos obligatorios del consumidor. Cuando una reducción importante afecte contenido almacenado, el Operador ofrecerá un aviso razonable y, cuando sea viable, una oportunidad para exportarlo.

10. Guardado, respaldos y exportación

La Plataforma está diseñada para guardar el contenido asociado con la cuenta del Usuario y el Operador mantiene respaldos operativos. Sin embargo, ningún sistema de información puede eliminar todos los riesgos de interrupción, corrupción o pérdida accidental. El Usuario debe exportar periódicamente la información importante y no debe utilizar la Plataforma como único repositorio de información cuya pérdida pueda poner en riesgo a una persona, incumplir una obligación legal o causar daños graves o irreparables.

Esta recomendación no excluye ninguna obligación o responsabilidad que la legislación aplicable no permita excluir al Operador.

11. Servicios de terceros

El funcionamiento de la Plataforma depende de infraestructura, correo electrónico, acceso a Internet, navegadores, sistemas operativos y otros servicios suministrados por terceros. Sus propias condiciones y prácticas de privacidad podrán aplicarse cuando el Usuario interactúe directamente con ellos. El Operador es responsable de seleccionar y gestionar sus proveedores conforme a la legislación aplicable, pero no puede controlar servicios independientes fuera de su control razonable.

La referencia o enlace a un servicio independiente no implica que el Operador sea su propietario, lo recomiende o garantice. Cuando un fallo de terceros afecte a Cesca, el Operador realizará esfuerzos razonables para gestionar el incidente, restaurar la integración o funcionalidad afectada y comunicar los efectos importantes cuando corresponda.

12. Propiedad intelectual

El nombre Cesca, sus logos, identidad visual, interfaz, diseño, software, código, documentación y materiales originales pertenecen al Operador o a sus respectivos licenciantes y están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables. Salvo el derecho limitado de uso concedido en estos Términos, no se transfiere al Usuario ninguna licencia ni derecho de propiedad.

El Usuario no podrá retirar o alterar avisos de autoría, marca o propiedad; reproducir partes sustanciales de la interfaz o documentación; ni presentar públicamente la Plataforma como un producto propio. Las sugerencias o comentarios enviados voluntariamente podrán utilizarse para mejorar el Servicio, sin transferir al Operador la propiedad del contenido de la agenda del Usuario.

13. Suspensión, cierre y eliminación

El Usuario puede dejar de utilizar el Servicio o eliminar permanentemente la cuenta desde Mi cuenta en cualquier momento. Antes de eliminarla, podrá exportar su información. Las consecuencias y los plazos de conservación relacionados con la eliminación se explican en la Política de privacidad.

El Operador podrá restringir o suspender temporalmente el acceso cuando sea razonablemente necesario para atender un incumplimiento grave o reiterado de estos Términos, proteger a los usuarios o a la Plataforma, investigar abusos, cumplir un requerimiento legal válido o responder a un riesgo urgente de seguridad. Salvo cuando una actuación inmediata sea razonablemente necesaria, el Operador indicará el motivo y ofrecerá la oportunidad de corregir la situación. Cuando sea viable y legalmente permitido, el Usuario suspendido podrá exportar su información.

14. Sin asesoría profesional ni servicio de emergencia

Cesca es una herramienta de organización. No ofrece asesoría médica, legal, financiera, psicológica, de emergencia ni de otra naturaleza profesional, y no está diseñada para respuestas de emergencia, expedientes clínicos, registros institucionales obligatorios o decisiones críticas de seguridad. El contenido escrito por el Usuario no se convierte en asesoría ni instrucción del Operador.

El Usuario deberá utilizar los canales profesionales, institucionales o de emergencia apropiados cuando una situación lo requiera. Los recordatorios, fechas o notas guardados en la Plataforma no sustituyen registros oficiales, seguimiento profesional, alertas de emergencia ni notificaciones exigidas legalmente.

15. Compromisos sobre el Servicio

El Operador se compromete a prestar el Servicio con diligencia razonable y conforme a su descripción publicada. Debido a que la Plataforma permanece en beta y depende de tecnología en evolución, el Operador no promete un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, compatibilidad con todos los dispositivos ni aptitud para un propósito particular que no haya sido expresamente acordado.

Nada en este apartado limita las garantías legales, vías de reparación o derechos obligatorios que correspondan a los consumidores y usuarios.

16. Responsabilidad

Cada parte responde por las consecuencias directas de sus propios actos y omisiones conforme a la legislación aplicable. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por fraude, actuación intencional, negligencia grave, incumplimiento de obligaciones legales imperativas ni por daños o derechos cuya responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

En la medida permitida por la ley, el Operador no responde por pérdidas indirectas o imprevisibles que no se deriven naturalmente de un incumplimiento demostrado, ni por fallos causados exclusivamente por el Usuario, un tercero independiente o un hecho fuera del control razonable del Operador. El Usuario deberá adoptar medidas razonables para evitar o reducir pérdidas prevenibles.

17. Cambios a estos Términos

El Operador podrá actualizar estos Términos por razones objetivas de carácter legal, de seguridad, técnico, operativo o de producto. Los cambios importantes se comunicarán previamente mediante la Plataforma o por correo, indicarán su fecha de vigencia y podrán requerir una nueva aceptación expresa. Los cambios no se aplicarán retroactivamente, salvo cuando una ley lo exija o resulten claramente favorables al Usuario.

Si el Usuario no está de acuerdo con un cambio importante, podrá dejar de utilizar el Servicio, exportar su información y eliminar la cuenta antes de la entrada en vigor de la nueva versión.

18. Reclamaciones y solución de controversias

El Usuario podrá presentar una consulta o reclamación al Operador mediante info@cesca.app. El Operador la revisará de buena fe y procurará responder oportunamente. Para facilitar la revisión, el Usuario deberá identificar el correo de la cuenta, describir los hechos y fechas relevantes e indicar la solución solicitada, pero nunca deberá enviar su contraseña.

Las partes podrán intentar resolver directamente cualquier desacuerdo antes de acudir a otras vías, pero esto no impone arbitraje obligatorio, invierte la carga de la prueba en perjuicio del Usuario ni limita el derecho a acudir ante Pro Consumidor, otra autoridad competente o los tribunales. La participación en un intento de solución informal es voluntaria y no suspende ningún plazo legal irrenunciable.

19. Ley aplicable

Estos Términos y la relación electrónica con el Operador se rigen por las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de los derechos obligatorios del consumidor que correspondan según el lugar de residencia del Usuario. Las controversias podrán presentarse ante las autoridades y tribunales competentes conforme a las reglas procesales aplicables.

Ninguna disposición obliga al Usuario a renunciar a una jurisdicción competente, un procedimiento de protección al consumidor, una acción de hábeas data u otro recurso que no pueda renunciarse legalmente. Cuando la ley exija una interpretación favorable al consumidor, prevalecerá la norma imperativa aplicable.

20. Disposiciones generales y contacto

Estos Términos y la Política de privacidad constituyen el acuerdo aplicable al Servicio actual. Si una disposición se declara inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes en la medida en que puedan operar de forma equitativa y legal. El hecho de no exigir una disposición en una ocasión no constituye una renuncia permanente a ella.

Los títulos se incluyen únicamente para organizar el documento y no limitan el significado de sus disposiciones. Ninguna conversación informal o respuesta de soporte modifica estos Términos, salvo que el cambio se incorpore a una nueva versión publicada o sea confirmado expresamente por un representante autorizado del Operador.

Las preguntas, avisos y reclamaciones relacionadas con estos Términos pueden presentarse al Operador mediante info@cesca.app.